Confidentialité.

Qui traite les données

Le responsable du traitement est Marmi Ghirardi S.r.l., qui fabrique les enceintes ACUSTICA. Pour toute question sur cette politique, écrivez à l'adresse ci-dessous ou envoyez un message WhatsApp.

Responsable

Marmi Ghirardi S.r.l.

Siège

Carpenedolo (BS), Italie

TVA

IT00548560986

Email

info@acustica.cloud

WhatsApp

+39 353 371 1267

Ce que nous recueillons, et quand

Si vous ne nous écrivez pas, rien de personnel. Naviguer sur le site ne laisse chez nous aucune donnée qui vous identifie : seulement des statistiques de visite anonymes et les journaux techniques du serveur décrits plus bas.

Si vous remplissez un formulaire — demande de devis ou accréditation prescripteur — ce que vous écrivez parvient à un petit programme installé sur notre propre serveur, qui le transmet par courriel à qui doit vous répondre : nom, agence, courriel, téléphone et description du projet. Cela ne passe par aucun service externe. Avant de l'accepter, le programme vous pose une question simple pour vous distinguer d'un robot, et conserve pendant vingt secondes un fichier temporaire contenant une empreinte de votre adresse IP — non l'adresse elle-même — afin que personne n'utilise le formulaire comme générateur de courrier. Ce fichier s'efface tout seul.

Si vous nous écrivez sur WhatsApp, nous recevons votre numéro, le nom que vous avez défini et le contenu de la conversation.

Nous ne demandons pas de données inutiles à vous répondre. Aucun profilage, aucun score, aucune liste d'intérêts construite sur vos déplacements.

Pourquoi, et sur quelle base juridique

Nous utilisons ce que vous envoyez pour une seule chose : vous répondre, et si cela se poursuit, préparer un devis et suivre la commande. La base juridique est l'exécution de mesures précontractuelles puis du contrat, au sens de l'art. 6.1.b du Règlement (UE) 2016/679.

Si vous écrivez par curiosité et que rien n'en sort, la base est notre intérêt légitime à répondre à ceux qui nous contactent — art. 6.1.f.

Nous n'envoyons pas de newsletter à qui ne l'a pas demandée. Si un jour nous en envoyons, ce sera avec un consentement distinct, révocable à tout moment.

Les cookies : il n'y en a pas

Ce site n'installe aucun cookie, d'aucune sorte : ni technique, ni de profilage. Les statistiques de visite que nous utilisons sont anonymes et sans cookie : elles comptent les pages vues et la provenance, ne vous identifient pas et ne vous suivent pas d'un site à l'autre. Il n'y a pas de boutons sociaux qui vous pistent, ni vidéo ou carte de tiers. Les polices sont servies d'ici. C'est pourquoi vous ne trouvez pas de fenêtre de consentement : il n'y a aucun profilage à consentir.

La seule chose que le site enregistre dans votre navigateur est une préférence à vous : si vous fermez la barre qui propose le site dans une autre langue, le stockage local retient que vous ne voulez plus la voir. C'est une ligne de texte, elle reste sur votre appareil, elle ne nous parvient pas et elle disparaît quand vous effacez les données du site. La loi n'exige pas de consentement ici, parce que cela fait ce que vous avez demandé.

Si vous ouvrez WhatsApp depuis le lien en pied de page, ce sont dès lors les règles de WhatsApp qui s'appliquent, pas les nôtres.

Les journaux du serveur

Le site est hébergé sur les serveurs d'Aruba S.p.A., en Italie. Comme tout serveur web, il tient un journal technique des accès : adresse IP, date et heure, page demandée, type de navigateur. Il sert à la sécurité et au fonctionnement du service, non à reconnaître les personnes, et nous ne le croisons avec rien. Aruba le conserve selon ses propres conditions de service.

Avec qui nous les partageons

Avec personne, à des fins propres. Nous ne vendons pas d'adresses, ne les cédons pas à des régies publicitaires et ne les envoyons pas hors de l'Union européenne de notre propre initiative.

Seuls les prestataires qui rendent le service possible les traitent pour notre compte : Aruba, pour l'hébergement du site et du courrier. Si vous écrivez sur WhatsApp, la conversation passe nécessairement par WhatsApp Ireland Limited, selon ses conditions.

Nos collaborateurs chargés des devis et de la production peuvent les voir, et pour cela seulement.

Combien de temps

Les demandes qui ne deviennent pas une commande sont conservées vingt-quatre mois, puis effacées : au bout de deux ans, un devis sans suite ne sert plus à personne.

Si une fourniture naît, les documents restent les dix ans que la loi italienne impose aux écritures comptables.

Vos droits

Vous pouvez à tout moment nous demander de consulter les données que nous détenons sur vous, de les corriger, de les effacer, d'en limiter l'usage, de les recevoir dans un format lisible par machine, ou de vous opposer au traitement. Un courriel ou un message suffit : nous répondons sous trente jours.

Si vous estimez que nous nous trompons, vous pouvez saisir l'autorité italienne de protection des données, Garante per la protezione dei dati personali, Piazza Venezia 11, Rome — garanteprivacy.it.